La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, le condizioni di consegna e le informazioni relative al trasporto degli articoli acquistati online.
Offriamo servizi di spedizione su tutto il territorio italiano per prodotti di arredamento, inclusi articoli per soggiorno, sala da pranzo, camera da letto, outdoor e ufficio.
1. Ambito di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, comprese le principali città, gli indirizzi residenziali e le aree normalmente raggiungibili dai servizi di consegna disponibili.
Per garantire una corretta consegna, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e accurato durante la fase di acquisto, inclusi nome del destinatario, indirizzo, numero civico e informazioni di contatto valide.
Eventuali errori nelle informazioni di consegna potrebbero influire sui tempi di spedizione o sulla corretta ricezione dell’ordine.
2. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:
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Per ordini inferiori a 110,90 €, viene applicato un costo di spedizione di 12 €.
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Per ordini pari o superiori a 110,90 €, la spedizione è gratuita.
Gli eventuali costi applicabili vengono indicati durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
3. Elaborazione dell'Ordine
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per la preparazione e l’organizzazione della spedizione è generalmente di:
1-3 giorni lavorativi.
Durante questo periodo vengono completate le seguenti attività:
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verifica dell’ordine ricevuto;
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preparazione degli articoli;
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organizzazione della spedizione con il servizio logistico.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità degli articoli e alle condizioni operative del momento.
4. Orario di Chiusura degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati secondo i seguenti criteri:
Ordini effettuati nei giorni lavorativi
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Gli ordini inviati entro le 18:00 vengono generalmente presi in gestione nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini inviati dopo le 18:00 vengono normalmente elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Ordini effettuati durante festività o giorni non lavorativi
Gli ordini ricevuti durante festività, weekend o giorni non lavorativi saranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.
5. Metodi e Tempi di Spedizione
Gli ordini possono essere affidati a servizi logistici quali:
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DHL;
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UPS;
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USPS;
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FedEx.
Il tempo di consegna previsto è generalmente di:
5-10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
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organizzazione del trasporto;
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condizioni meteorologiche;
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periodi festivi;
-
eventuali circostanze non direttamente controllabili.
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono subire variazioni in base alle condizioni operative del servizio di consegna.
6. Ritardi nella Consegna
Nel caso in cui l’ordine non venga ricevuto entro il periodo di consegna previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Per una gestione più rapida della richiesta, è consigliabile fornire:
-
numero dell’ordine;
-
informazioni di consegna;
-
descrizione del problema riscontrato.
È possibile contattarci tramite:
Email:
hello@belongpaper.com
Telefono:
+1 (256) 648-7392 60
Verificheremo le informazioni relative alla spedizione e forniremo assistenza in base alla situazione specifica.
7. Tasse e Sdoganamento
Tutte le eventuali tasse applicabili relative agli acquisti sono incluse nei prezzi indicati dei prodotti.
I servizi logistici incaricati supportano le procedure necessarie relative alla spedizione e agli eventuali processi doganali.
Il cliente non deve normalmente sostenere costi aggiuntivi per tasse o procedure di sdoganamento oltre a quanto indicato durante il processo di acquisto.
8. Tracciamento dell'Ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna.
Il cliente potrà verificare lo stato della spedizione tramite:
-
il link di tracciamento fornito;
-
le informazioni relative all’ordine.
Si consiglia di controllare regolarmente gli aggiornamenti sulla consegna per seguire lo stato del proprio pacco.
9. Responsabilità della Spedizione
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Se durante il trasporto si verificano problemi come:
-
prodotto danneggiato;
-
pacco smarrito;
il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.
Valuteremo la situazione sulla base delle informazioni disponibili e collaboreremo per individuare una soluzione appropriata.
Responsabilità dell’Indirizzo di Consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’ordine, inclusi:
-
nome del destinatario;
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indirizzo completo;
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numero di telefono o altri contatti disponibili.
Eventuali problemi causati da informazioni errate o incomplete potrebbero influire sulla consegna dell’ordine.
Modifiche o Annullamento della Spedizione
Dopo che l’ordine è entrato nella fase di spedizione, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo di consegna o annullare il trasporto.
Se è necessario apportare modifiche o richiedere assistenza, consigliamo di contattarci il prima possibile.
10. Contatti
Per domande relative alla spedizione, alla consegna degli ordini o a eventuali problemi logistici, è possibile contattarci tramite:
Email:
hello@belongpaper.com
Telefono:
+1 (256) 648-7392 60
Indirizzo:
63115 Highway 49,
Lineville, AL 36266,
United States
Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00
Siamo disponibili per fornire supporto riguardo agli ordini e alle procedure di spedizione nel rispetto delle informazioni indicate nella presente politica.