Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, i costi e le condizioni di consegna degli articoli acquistati su belongpaper.com.
Le presenti condizioni si applicano agli ordini con indirizzo di consegna situato in Italia e non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Area di Consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano, comprese le principali aree residenziali normalmente servite dai nostri operatori logistici.
Al momento dell’ordine, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, comprensivo di nome del destinatario, indirizzo, numero civico e recapiti validi.
Eventuali informazioni incomplete o inesatte possono causare ritardi o difficoltà nella consegna.
2. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell’ordine:
- per ordini inferiori a 110,90 €, il costo di spedizione è di 12 €;
- per ordini pari o superiori a 110,90 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi applicabili saranno indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
3. Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dall’autorizzazione del pagamento.
Durante questo periodo procediamo alla verifica dell’ordine, alla preparazione dei prodotti e all’organizzazione della spedizione.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Orario di Elaborazione
Gli ordini effettuati entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono generalmente presi in gestione nello stesso giorno.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 saranno normalmente elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
L’orario indicato è utilizzato esclusivamente come riferimento operativo e non modifica i diritti del consumatore relativi ai termini di consegna previsti dalla legge.
5. Tempi e Modalità di Consegna
Il tempo di consegna previsto è generalmente di 5-10 giorni lavorativi dopo la conclusione della fase di elaborazione dell’ordine.
La spedizione può essere affidata a corrieri e operatori logistici selezionati in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.
I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di festività, condizioni meteorologiche, problemi logistici o altre circostanze non direttamente controllabili.
In ogni caso, i tempi di consegna saranno applicati nel rispetto dei termini previsti dalla normativa italiana a tutela dei consumatori.
6. Ritardi nella Consegna
Se la consegna subisce un ritardo significativo rispetto ai tempi comunicati, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Per consentirci di verificare più rapidamente la situazione, è consigliabile indicare:
- numero dell’ordine;
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- eventuale numero di tracciamento.
Verificheremo lo stato della spedizione con l’operatore logistico e forniremo al cliente le informazioni disponibili.
Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in caso di mancata consegna.
7. Tasse e Costi Aggiuntivi
I prezzi e le eventuali spese di consegna applicabili all’ordine saranno indicati al cliente prima della conclusione dell’acquisto.
Per le consegne effettuate in Italia non sono normalmente previsti costi di sdoganamento a carico del cliente.
Qualsiasi costo aggiuntivo applicabile sarà comunicato al cliente prima della conclusione dell’ordine, quando previsto dalla normativa applicabile.
8. Tracciamento della Spedizione
Quando disponibile, dopo la spedizione dell’ordine il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna.
Il numero o il link di tracciamento potrà essere utilizzato per verificare lo stato della spedizione direttamente attraverso il servizio logistico incaricato.
Gli aggiornamenti del tracking possono richiedere del tempo prima di essere visualizzati.
9. Prodotti Danneggiati o Pacchi Smarriti
In caso di prodotto danneggiato, pacco smarrito o altro problema relativo alla consegna, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.
La richiesta dovrebbe includere, quando disponibile, il numero dell’ordine e fotografie del pacco o del prodotto.
Valuteremo il problema e collaboreremo con il cliente e con l’operatore logistico per individuare la soluzione prevista dalla normativa e dalle condizioni applicabili.
Le presenti condizioni non limitano i diritti del consumatore in caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme.
10. Modifica dell’Indirizzo
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo devono essere comunicate il prima possibile.
Dopo l’avvio della spedizione, non sempre sarà possibile modificare l’indirizzo o interrompere la consegna.
Qualora una modifica non sia più possibile, forniremo al cliente le informazioni disponibili per gestire la situazione con il corriere.
11. Contatti
Per informazioni relative alla spedizione o alla consegna degli ordini, è possibile contattarci:
Email: hello@belongpaper.com
Telefono: +1 (256) 648-7392
Indirizzo:
63115 Highway 49
Lineville, AL 36266
United States
Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00
Forniamo assistenza sulle richieste relative agli ordini e alle consegne nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni indicate nella presente Politica di Spedizione.